Nhân viên Telesales

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm/dịch vụ
• Bán hàng qua điện thoại nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh số
• Tư vấn, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dược mỹ phẩm, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích
• Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời
• Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần
II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Tốt nghiệp phổ thông trở lên
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
• Chất giọng dễ nghe
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại
• Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
• Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
• Bình tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
III. QUYỀN LỢI
• Mức lương: 5.000.000/ tháng + hoa hồng cao
• Quyền lợi: Được hưởng đầy đủ các chế độ như luật quy định (được đóng BHXH, tiền thưởng Lễ, Tết…)
• Được đào tạo về sản phẩm & kỹ năng bán hàng
• Thời gian làm việc: 9h – 18h, Thứ Hai – Thứ Sáu và 9h – 13h, Thứ Bảy

Vui lòng gửi CV ứng tuyển đến địa chỉ email: hr@mcv.com.vn hoặc info@mcv.com.vn